Vernieuwen van HR & juridisch platform
Klant
Rol
Sector
Datum
Eenduidige UX voor gestroomlijnde toegang
Ik leidde UX-sessies om een samenhangend ontwerpframework te creëren, de navigatie te optimaliseren en de toegang tot duizenden artikelen te stroomlijnen, waardoor er minder afhankelijkheid is van fysieke contact- en kalntondersteuning.
Een uitgebreid herontwerp van Lex4You om de gebruikerservaring te verbeteren en een samenhangende identiteit te verstevigen over de digitale platforms van Securex. Lex4You is een online platform dat wordt aangeboden door Securex, een Belgisch HR- en juridische dienstverleningsorganisatie, dat een uitgebreide archief biedt van HR-, juridische en sociale wetgevingsinformatie. Gebruikers vertrouwen op Lex4You voor het inzien en actueel zijn van complexe HR- en juridische zaken, waardoor gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid cruciaal zijn voor hun ervaring.
Overkoepelend UX Concept
In verschillende sessies hebben we een uniforme UX-ontwerpframework ontwikkeld voor het nieuwe Lex4You-platform. Doorontwikkeld op het ontwerp van Securex.be, hebben we een sterke visuele basis gelegd voor de update van Lex4You. Door visuele consistentie te creëren en ontwerppatronen te benutten, hebben we een samenhangende identiteit vastgesteld. Deze basis biedt een schaalbare aanpak waarmee andere digitale omgevingen van Securex naadloos kunnen aansluiten.
Zoek de uitdaging in het vinden
De primaire UX-uitdaging was om de enorme bibliotheek van tienduizenden artikelen op Lex4You toegankelijker te maken. Door slimmer content te structureren, duidelijke navigatie en een intuïtieve zoekfunctie, werd het vinden en sorteren van informatie veel eevoudiger. Als gevolg hiervan zullen Securex-klanten minder afhankelijk zijn van telefonische ondersteuning, wat aantoont hoe effectieve UX-ontwerpen niet alleen de eindgebruiker ten goede komen, maar ook de operaties binnen de organisatie stroomlijnen.
